连上市日期都不告诉的苹果

MacBook Air拆解高档外壳，超薄，完全可以装进B4信封中

2月12日18时10分。手机响了。显示的是以“00”结尾的号码。虽然不熟悉，不过感觉好像在哪见过。等到反应过来时，电话已经挂了。笔者打回去，传出了女性的声音：“这里是银座苹果专卖店…”。糟了。是不是有货了。接通的电话一直重复着电话录音“请稍候”。但一直转不到销售人员手中。同事们异口同声“还是赶快去一趟银座比较好”。于是笔者披上外套，“我现在就去”。能有货吗？笔者怀着这种不确定的心情一路小跑离开了公司。

　　刚才没有立即接电话，肯定是因为神经有些松懈了。进入2月以后，拆解组包括公休日在内接连几天都在确认银座苹果专卖店的进货情况。“MacBook Air有货了吗？”、“还没有”，“什么时候有货？”、“完全不清楚”。每次都一成不变地重复这样的问答，笔者渐渐有些不耐烦了。因为苹果预约部分的供货已经非常紧张，因此能够在零售店买到产品好像要等段时间。苹果专卖店提供有一旦有货就打电话通知的服务。我们很早之前就和店铺打过招呼，到时候肯定会有电话联系。在此之前，只能等待。也只有等待。但就在笔者决定等待，放弃天天打电话询问的那一天，苹果专卖店却打来了电话，真是阴差阳错。

　　之所以不得不专程跑一趟，是因为我们行动得有些迟。因为某些原因，我们在Macworld Conference and Expo几天后才订购MacBook Air。去苹果的网上商店订货，结果答复说2月中旬以后才有货。虽然也去量贩店预定过了，但何时能买到不得而知。询问苹果公司的日本法人，结果对方说：“这事由总部负责，至于何时供货，我们也不知道…”，让笔者心中非常没底。因为估计银座苹果专卖店是在日本最早供货的地方，因此决定碰碰运气，在银座苹果专卖店购买该产品。当初还想当然地认为只需打电话确认库存即可，结果却是电话忙得很，打了几次也没有能够联系上销售人员，因此决定采取连日到店铺确认的笨方法。

　　18时30分。虽然是连休刚刚开始的一个傍晚，但雨后的银座仍然是人山人海。快速挤过人群，终于来到商店门前，看见平日总在散发店铺指南的女性今天却提着一只扁平的黑盒子。表面上有一张好像由两个板组合而成的图画。笔者擦身而过时向那位女士问道：“MacBook Air有货了吗？”，对方回答：“有了。我去给您找来Mac的销售人员”。

　　20时45分。好不容易买到产品的喜悦还没有散去，MacBook Air就已经不是原样了。正如标题所述，我们的目的是要研究MacBook Air硬件的内部构造。详细内容请看后续报道。

　　笔者之所以在此详细描述购买产品的过程，是因为对苹果在产品供货方面的态度抱有很大的疑问。在供应链管理（SCM）如此发达的今天，苹果不可能不知道自己公司的产品应该何时以多大规模供应何地。虽然笔者相信不明确公布上市日期的做法一定有其苦衷，不过真想让苹果的人员能够体会一下等待的滋味儿。在公司内部被誉为“苹果迷”的笔者对此也只好摇头。