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日本商家嗅觉刺激渐成促销手段

2008年02月03日 01:30        摘自:中国服饰网    
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最近,日本一些服装精品屋和品牌专卖店为了吸引顾客、加强品牌在消费者中的渗透,纷纷在店铺中引进香味。服装业界认为,香味不仅能够加强顾客对品牌的印象,延长顾客在店内的滞留时间,而且有利于提高售货员的服务质量。通常,店铺吸引顾客的手段主要通过音乐、照明、商品陈列加强对顾客的视觉、听觉和触觉的刺激,引进香味后能够增加对顾客嗅觉的刺激。甚至有人预测,嗅觉刺激有望成为新的促销手段。

Goldwin公司从2年前开始在“TheNorthFace”品牌专卖店中引进香味,该品牌总监表示,此举用意在于“在顾客中形成这种香味等于TheNorthFace品牌的认识”。据介绍,Goldwin计划根据不同商品门类和店铺所在位置进行个性化店铺设计,香味与音乐、植物等一起成为突出店铺个性的重要元素。

希普斯公司在2007秋季大宫店引进了香味,按照男女套装、休闲装等4种类型商品选择了4种香料,收到效甚好。许多顾客是因为闻到香味才进入店铺,还有不少顾客询问香料是否出售,香味的话题增加了顾客与售货员的交流机会。

内衣企业华歌尔公司也在“安菲”品牌专卖店中引进了以橙香为基调的香料。尽管该店位于表参道车站的地下,但淡淡的清香让顾客丝毫感受不到身处地下的感觉,吸引了大量女性顾客。该公司负责人表示,选择淡淡的香味能够有效缓解顾客因购物产生的疲劳,当然香味的选择、强弱等问题需要今后通过实践进一步解决。据生产香料的芳香器具公司介绍,用于服装店铺的香料种类高达100种以上,而且香料与服装的组合能够给人以直接的感官刺激,有望为服装精品屋和专卖店进一步吸引顾客的方式。


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