如何与日本客户交往

  要想在日本做成生意，关键一点是利用已有的关系来开拓新的关系。外国公司可采取私人关系的方式对待潜在商业伙伴、合伙人及客户，这一点非常重要。发展这些关系需花大量时间，所以你要有耐心。努力维系这些关系显示出你对日本市场的重视，尽管短时间内难以见效，以后肯定会有相应的回报。

业务开始运作，或产品已投入市场后，要集中精力来维系这来之不易的业务关系。这方面需要多少时间和精力取决于你的销售方式。如果你靠贸易公司或批发商来做销售，你的主要任务就是留意这些公司的业绩。

很多外国公司在日本设立联络处，目的是监督产品的销售，及保持与销售商之间业务关系。驻当地的代表会定期拜访贸易公司及销售商，一方面提醒销售商外国公司对业务的关注，同时了解产品的销售业绩及竞争对手的情况。这样进口公司就可检验当地合作伙伴的销售能力。

在日本做生意，由熟人引见是个有效途径。日本商人看重面对面沟通，初次交往采取这种方式有利于打进日本市场。

这种引见大多数是由一个人将你介绍给另外一个人，而很少直接约见。日本不习惯与陌生人直接交谈，不速之客常常无功而返。由熟人在私底下或公开场合引见，对双方初期交往大有帮助。所以，只要可能的话，初次见面一定要精心安排，不要冒然前往。

在自我介绍中，一般你要介绍你的公司，你的职务及你打算作什么业务。这样对方就可了解一些你的背景，知道如何与你进行近一步交谈。不然，初次交往中，双方就会有所顾忌。

尽管直接联系也可能约见成功，但有人介绍会使交往更加顺利。要想让别人把你介绍给以前从未打过交道的公司，可让日本公司驻你本国海外办事处把你引见给其日本总部，并由办事处负责联络总部。其它介绍的渠道还包括大使馆、贸易代表及其它官方政府机构。与你公司日本的开户银行保持良好关系也大有裨益，因为银行有时也会带来商机