有关日本人的鞠躬研究

2007年11月25日

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经常有人问，外国人是否也应该向日本人鞠躬呢?不，并不一定需要，但是如果你略点头哈腰，则表明你尊重他们的习惯。在日本，非常尊祟风度、谦恭和彬彬有礼。因而这简单的动作一定会被注意到的，得到好感，也许留在他们的记忆里。如果花一些时间去掌握这些“信号”，能使你成为一位交际能手。

曾去过日本的经验丰富的旅游者告诫说，“你到日本去，务必把你的鞋擦得很亮，因为在鞠躬的时候，大家都会常常看着你的鞋。”

　　常驻在日本的西方商人了解这一点，并且煞费苦心地注意模仿日本人。但是他们在自己人之间也常开玩笑：“在日本太久，在打电话和人交谈时也对着电话机鞠躬呢。”

　　许多西方人把鞠躬看作为卑躬屈节的行为。但是日本人却完全不这么想的。日本人认为鞠躬标志着尊敬和谦恭，遍及东方各国，人人都爱慕这两种美德的。

　　西方人要学会日本式鞠躬的全部艺术还有许多困难。因为欠身弯腰的每一个动作都存在着许多内涵的意义。

· 谁先鞠躬？

· 鞠躬要鞠得多深？

· 什么时候握手?

· 什么时候交换名片?

答案如下：

谁先鞠躬?鞠躬鞠得多深?

　　关键是rank(社会地位)。捷径是只要记住“面对你的人地位愈高，你鞠躬就要鞠得愈深”。　　在日本社会，尤其在商界，了解你要接触的人的地位是极其重要的。你们公司的地位级别也同样重要。例如：一家有实力的大公司的中层经理比一家实力较小的小公司的部门经理地位高。因此，谁先鞠躬且鞠得最深呢？回答是：地位低的人首先鞠躬，而且鞠得最深。

什么时候握手？

　　由于许多日本人，特别是那些到国外经商的日本人，很快接受了西方的生活方式，而使这个回答复杂化了。因此，双方各自的学习曲线会在中途相撞，尊重他们的做法而鞠躬，而同时他们却伸出手来。也许他们还会紧紧地握一下手，并且直视你的眼睛，因为他们了解到西方人是这样做的。

什么时候交换名片?

　　在日本，名片非常重要。它不仅仅是使用方便，它还代表了一个人的身份、称号、招牌、标记、地位以及姓名标签——包罗万象合为一体。(顺便提一下：请注意当你在你的名片上列出你的头衔时，务必要非常清楚正确，既不夸张，也不隐瞒。还有，在背面用日文印上一切内容。最好是两面都用同一种质量的印刷。否则会暗示，你把他们的语言沦为第二等。) 在日本，致意和名片是并存的，就像日本清酒和饭一样。

　　在日本，交换名片的适当礼仪是：

· 在介绍的最初时刻就交换名片。

· 用双手呈上(和接受)名片。用拇指和食指捏住名片，字体朝着对方。同时稍稍欠身。

· 每位接到名片者花几秒钟看一下姓名、头衔、公司名称和地址，然后才继续进行下一步。

· 握手，并频频鞠躬。

· 最后一个忠告，千万不要把你刚认识的人的名片随便地塞到你的口袋里去。要尊敬地对待这张名片，毕竟这就是那人全部身份的标志。很尊敬地把这张名片放在你面前的桌上。也不要在名片上记上什么东西，至少不要在对方的面前这么做。否则，就等于从别人身上扯下他的姓名标志，并在上面乱涂。

　　你鞠躬鞠得愈深，并且鞠得愈久，所表示的尊敬、感谢、诚恳、敬意、谦恭、悔悟等等的程度愈强烈。鞠躬有三种不同的程度：

· 日常使用的鞠躬(约15度，两手垂在身旁)，用于一切不拘礼节的场合和各阶层的人之间。

· 正式社交活动时的鞠躬(30度)，两手放于膝上，并且频频弯腰。

· 正式社交场合使用“最高级的敬礼形式”。这很少使用，主要用于对皇室人员。

　　在东方的其它地区，诸如中国的台湾、香港地区、新加坡和中国大陆，鞠躬没有那么普通，惯用的握手是合乎习俗的问候致意方式，也可以稍微或极轻微的点一下头。

　　最后再说明一下日本社会地位级别的重要性。日本人自己也确实开玩笑说，他们在打高尔夫球时，通常也要按照各自的薪金高低依次发球。

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