中日企业经营创新模式之比较

2007年11月15日

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不同的学习心态

创新不只是一切自己原创，向他人学习同样是促进创新的有效形式。

在这方面，中日之间也有着不同的特色。最突出的表现之一就是日本的拿来主义和中国挑拣主义。

尽管日本企业在引进人才方面有各种顾虑，但在学习别人的东西时，心理障碍却相对较小。这可能和自日本有史以来，就从国外引进或吸收新东西的历史习惯有关。不过最近看日本的一些专家、学者的言论，似乎强调日本特色的声音强了不少，就好比以前强调“日本式经营”一样。另外，日本企业在“拿来什么”方面是特色的，比如刚才讲到，日本在人才方面可不是拿来主义，甚至连“挑拣主义”都不是。单一民主意识和保持单一民族结构的努力，是日本在战略性创新方面的表现不足。

反思日本企业的问题时，日本人一般都认为自己还不够国际化，但不管怎样，坚持拿来主义的日本企业的国际化应该是亚洲国家中作的最好的，中国企业应该虚心向日本企业学习国际化经验。

不少中国企业在向他人学习时却有着不小的观念障碍，挑拣主义是较为普遍的学习模式。中国历史悠久，历史遗产很多，有优秀的、多样的、系统的文化和思想体系，民族自豪感很强，因而在学习国外的东西时往往容易挑三拣四，比如“中学为体，西学为用”，“反对全盘西化”，“自成一家”等等思潮。日本历史上虽也有类似的提法，但不像中国这样至今应是主流社会意识。

在信息或知识经济时代，企业正在成为学习型组织，学习能力正在成为企业的核心能力之一，比别人学得快的企业才能生存下去。为此，很多企业在摸索公司的学习模式。中国人学习国外管理和学习国外技术时的心态往往是不一样的，学技术容易虚心，学管理却容易产生抵触情绪。因此，管理“如何学”就成为一个重要课题。

为此，中国有公司就提出了在学习西方先进管理方面要“先僵化，在优化，后固化”的学习模式。所谓僵化就是学习初期阶段的“削足适履”,他们提倡要脱下“草鞋”，换上一双“美国鞋”，走在世界领先企业所走过的路。这些优秀企业已经活了很长时间，他们走过的路被证明是一条成功的企业生存之路，所以一定要先僵化和机械的引入他们的管理系统。僵化的提法是为了克服中国人太聪明、好幻想的习惯，认真学习先进管理的真谛。全面学习和理解了先进管理的内涵之后，再去根据公司的实际情况进行优化，一点点改进、改良，使这些先进的管理模式和思想更具有实用性。之后，再通过制度和程序使优化了的管理模式固化下来，不去做无谓的、仅仅是为了创新的创新。这样就逐渐建立起了公司坚实的管理平台。这种做法，确实解决了中国人过于自由和随意创新的毛病，取得了很好的学习和创新效果。

1、知识创新和规则创新

我们把人类的知识分为内容类知识、方法类知识和规则类知识三种，知识的创新也就有三种不同的类型。我们认为，在未来的信息和知识经济时代，规则类知识正在成为最有力量的知识。美国是个以法律、规则说话的国家，对规则类知识有着与生俱来的敏感性。在日本形成的TQC，到了美国、英国那里就形成了ISO9000认证规则，成了判断企业产品能否进入某国市场的事实上的标准，然后就满世界去做认证。美国人就是靠把握规则、标准成了世界经济贸易警察，在这一点上，日本和中国企业都比不过他们。

不过，像日本的佳能公司等在这方面有着卓越的表现，他们在过去的研发中形成了相当丰富的经验优势，数十年来申请了大量的专利，并使这种优势法律化。绕开专利，你的制造成本就会很高，产品就没有竞争力。完全购买专利，那你就无法实现超越式发展。

但是时代在变化，在知识型产业中，因为天天都在发生技术创新甚至技术革命，在新问题面前，小公司不明白，大公司也不明白，大家都是平等的。只要公司找准了专利和标准比较薄弱的地方，集中资源实现重点突破，就有可能建立自己的核心专利和标准。

工业经济时代和知识经济时代的价值创造要素不同，在以前物质资产和金融资产非常重要，但在今天，顾客资产和员工，供应商资产开始占据重要位置。有效的创新必须围绕两点，一是围绕市场，二是围绕时代。

我们认为，面对已经来临的信息和知识经济时代，无论是中国企业还是日本企业，围绕市场和时代的知识创新将是一个极端重要的课题。其中，谁能掌握顺应时代发展的新技术或新知识，并能成为市场上事实化的规则和标准，谁就将掌握未来。

完中日之窗中国人民大学日本研究中心杨杜

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